Основатель Stretch House — о долгах и закрытии студий в Тюмени

В Тюмени закрылись фитнес-студии Stretch House, из-за чего сотрудники остались без зарплаты, а клиенты — с оплаченными абонементами и рассрочками. Основатель франшизы Станислав Бывальцев объяснил, что финансовые обязательства находятся на стороне партнеров-франчайзи.

Договоры с посетителями заключали Василий Косарев и Наталья Смирнова, однако они до сих пор не прокомментировали ситуацию.

По словам Бывальцева, управляющая компания предоставляла стандарты работы и право использования бренда, но все вопросы с финансами, клиентами и сотрудниками решал местный партнер. «Возникшие у партнера сложности привели к остановке работы студий и отмене занятий. С момента возникновения этой ситуации управляющая компания находилась на связи с партнером, хотя коммуникация проходила с перерывами. Мы предлагали партнеру публично объяснить клиентам происходящее, однако этого не произошло, поэтому были вынуждены самостоятельно информировать клиентов о ситуации и возможных решениях», — рассказал основатель.

Для клиентов с действующими абонементами организовали занятия в студиях Lady Stretch, The Flex и Wellness. Также проводились временные занятия до 3 мая включительно. «За счет управляющей компании были организованы временные занятия: сначала на ближайшие дни, затем формат продлен до конца недели (до 3 мая включительно). Для этого привлечены специалисты на повышенных условиях оплаты, поскольку для нас было важно сохранить качество сервиса и доверие клиентов», — сообщил Станислав Бывальцев.

Часть сотрудников, которых коснулось закрытие, перевели на удаленную работу в других студиях сети. «Управляющая компания не может напрямую закрыть задолженность по выплатам, поскольку эти обязательства находятся на стороне партнера-франчайзи. При этом мы не оставляем команду без внимания: для части заинтересованных менеджеров по продажам удалось организовать удаленный формат работы внутри сети, а также рассматриваются дополнительные варианты урегулирования ситуации, включая возможность компенсации задолженности в рамках потенциальной сделки по продаже студий», — объяснил Бывальцев.

Одновременно управляющая компания ищет покупателей на студии. К ним обращаются предприниматели, заинтересованные в приобретении локаций, обсуждается перезапуск. Окончательное решение по продаже остается за партнером-франчайзи.

Одну из студий Stretch House в Тюмени уже выставили на продажу по низкой цене.

Скандал вокруг федеральной сети фитнес-студий начался на прошлой неделе. После встречи сотрудников с клиентами, на которой обсуждались отмены занятий, люди обратились в полицию. Правоохранители проводят проверку.