Тюменка судится после отказа в посадке мужу-египтянину

Тюменка Анастасия сообщила, что ее мужа, гражданина Египта Ислама, не допустили к рейсу из Шарм-эш-Шейха, запланированному на 26 декабря прошлого года.

Билеты на самолет авиакомпании Nordwind она приобрела через известный маркетплейс за 9 тысяч рублей. Хотя цена показалась подозрительно низкой, процесс регистрации прошел без замечаний.

При покупке женщина указала гражданство супруга и позже увеличила норму багажа, уточнив детали по телефону.

В аэропорту Исламу, который добирался туда 10 часов из Каира, заявили, что рейс изменил направление. Сотрудники пояснили: «Люди египетской наружности не могут пользоваться данным рейсом», сославшись на некие прописанные условия.

В результате мужчине пришлось купить новый билет до Москвы, а затем до Тюмени, потратив на это около сорока тысяч рублей.

Анастасия направила жалобу в авиакомпанию Nordwind, но там посоветовали обратиться на маркетплейс. На самой площадке помощь оказать не смогли.

В ответ на запрос Nordwind пояснила, что отменила рейс, а пассажиров перевезли на самолете другой авиакомпании — Southwind. В Southwind на запрос не ответили.

Теперь тюменка подала исковое заявление в суд, намереваясь взыскать средства за несостоявшийся перелет.