Тюменка пожаловалась на график выдачи льготных лекарств

Жительница Тюмени сообщила о трудностях с получением жизненно важных препаратов. По её словам, аптека на улице Осипенко, 84а, где выдают льготные лекарства, уже месяц работает по сокращённому графику, но пациентов об этом не уведомляют. Люди приезжают за препаратами из разных районов города.

«У меня претензия к работе льготного отдела аптеки на улице Осипенко, 84а. Согласно данным из 2ГИС, в будни отдел работает с 8:00 до 19:00, в субботу с 9:00–17:00, а в воскресенье — выходной. Я посетила данную аптеку 29 сентября и увидела информацию об изменении графика. Эту информацию невозможно получить без посещения аптеки. В бумажном объявлении говорилось, что теперь отдел работает только в будни и с 8 утра до 16:00. Там же было указано, что это временно: с 7 сентября по 30 сентября», — рассказала тюменка.

Вечером в пятницу, 2 октября, женщина пришла в аптеку за нужным лекарством. Она рассчитывала, что после 30 сентября отдел вернётся к обычному режиму. Однако обнаружила новое объявление: сокращённый график сохраняется, теперь до 11 октября.

• «Эту информацию невозможно узнать ни из 2ГИС, ни из других электронных ресурсов. После 16 часов в отделе очередь из 6 человек, пенсионеры-льготники.
• Один приехал издалека, потратил время.
• У другого больные ноги, потратил деньги на такси.
• Третьему препарат необходим срочно, как и мне.

Сотрудница аптеки не может выдать препараты, потому что программа отключена, касса заблокирована после 16 часов. Объясняет что-то о нехватке сотрудников», — пожаловалась пациентка.

Льготникам выдают памятку с адресами специальных аптек. Но, по словам читательницы, препараты есть не везде. Прежде чем поехать за таблетками, она уточнила у другого фармацевта, где нужное лекарство точно имеется.

Тюменка направила официальную жалобу в департамент здравоохранения. Редакция также запросила официальный комментарий. Ответ ведомства ожидается и будет опубликован позже.

В депздраве ранее советовали, как быстро решить проблемы с получением льготного лекарства. Рекомендуют звонить на горячую линию Департамента здравоохранения Тюменской области по номеру: +73452684565.

Ранее другая жительница Тюмени жаловалась на трудности получения жизненно важного препарата для онкобольных.