Тюменец не смог улететь в отпуск — его билет отдали другим пассажирам

Житель Тюмени Роман планировал вылететь в Краснодар 8 июля авиакомпанией Utair, но его не пустили на борт. Мужчина утверждает, что его место заняли другие путешественники, купившие билеты позже по более высокой цене. По его словам, в тот день отказ в посадке получили десятки пассажиров.

«Утром 8 июля я должен был полететь к сестре в Краснодар. Приехал в аэропорт, нас пригласили на посадку, но в какой-то момент люди передо мной стали возмущаться, что их не пускают на рейс. Когда я подал свой посадочный девушке на стойке, мне сказали: «Вы не проходите, отойдите в сторонку к вон тем людям». Таких как я собралось уже более 70 человек», — рассказал Роман.

Он отметил, что специально купил билет заранее по выгодной цене. Среди тех, кого не пустили, были люди, летевшие на отдых, на похороны и с пересадками на другие рейсы. Для самого Романа отмена полета оказалась не критичной, но другие пассажиры потеряли стыковки.

«Представитель компании пояснила, что вместо нас летят другие пассажиры, которые приобрели билеты недавно — видимо по более дорогой цене. А еще сказал, чтобы мы оформляли возврат средств, так как другого борта компания предоставить не может», — уверяет Роман. Он готовит жалобы в контролирующие органы, деньги за билеты пока не получил.

В Utair прокомментировали ситуацию: «В связи с заменой воздушного судна на борт меньшей вместимости пассажирам был предложен возврат денежных средств. У [Романа] обратный рейс. И он им же может захотеть полететь или поменять билет. Тут на его усмотрение. Для возврата может к нам обратиться или сделать заявку на возврат через «управлять бронированием»».

В начале июля в тюменском аэропорту Рощино также произошел инцидент: самолет Ан-24, вылетевший в Белоярский, вынужденно вернулся из-за технической неисправности.